دانشکده دندانپزشکی

کلاس آموزشی ضمن خدمت تکریم ارباب رجوع مورخ 97/9/25 روز یکشنبه در ساختمان تازه تاسیس دانشکده برگزار شد.

در این کارگاه ابتدا آقای دکتر آبروش ،ریاست دانشکده از زحمات و تلاش های پرسنل دانشکده در حوزه ی تکریم ارباب رجوع تشکر کردند و خواهان تلاش بیش از پیش پرسنل شدند.

در ادامه آقای دکتر عباسی ،مدرس کارگاه به بیان عناوین زیر پرداختند:

• مبانی نظری و جایگاه طرح تکریم ارباب رجوع


• جلب رضایت ارباب رجوع و برنامه های تحول در نظام اداری


• مشتری مداری به عنوان یکی از رویکردهای مدیریت دولتی نوین


• منشور اخلاقی و جایگاه آن در طرح تکریم ارباب رجوع


• نقش رفتارهای مناسب کارکنان در جلب رضایت مشتریان