دانشکده دندانپزشکی

دومین کارگاه آموزشی تکریم ارباب رجوع

دومین کارگاه تکریم ارباب رجوع در دانشکده دندانپزشکی

به گزارش روابط عمومی دانشکده دندانپزشکی، دوشنبه(9 آذر ماه 1394) کارگاه آموزشی آشنایی با اهداف و ضرورت طرح تکریم ارباب رجوع ویژه کارکنان و اعضاء هیات علمی در سالن کنفرانس دانشکده برگزار گردید.

در این کارگاه پس از تلاوت آیاتی از کلام مجید، دکتر ناصری معاونت اداری- مالی دانشکده، در خصوص اهداف و ضرورت طرح تکریم ارباب رجوع به ارائه مطالبی با پخش اسلایدpower point >پرداختند.

وی در خصوص ضرورت تکریم ارباب رجوع بیان داشتند: در حال حاضر اکثر سازمان>ها و مؤسسات> در شرایطی> قرار دارند که> باید به> تقاضاهای> روزافزون> شهروندان> آگاه>، تشکل>های> علمی>، گروه>های> ذینفع>،> مطبوعات>، وسایل> ارتباط> جمعی> و غیره> پاسخگو باشند.

ایشان در ادامه افزودند: پاسخگویی> و تکریم> ارباب>رجوع> در همه سازمان>ها نقش> محوری> و اساسی> دارد و بسیاری> از مدیران> و مسوولان> خواستار آنند که> کارکنان> در این> زمینه> از قدرت> نامحدود و تهدیدکننده> در برابر ارباب>رجوع> سوءاستفاده> نکنند.

در ادامه برنامه دکتر ناصری اهداف برگزاری این کارگاه را بیان نمودند:که از جمله این اهداف می>توان به کاهش> میزان> تعارضات> بین> مردم> و کارکنان>، کاهش> میزان> دوباره>کاری>ها و سردرگمی>ها، تضمین>کننده استفاده> صحیح> از منابع> و امکانات>، افزایش> میزان> بهره>وری>، کارآیی> و اثربخشی> امور، شناسایی> بهتر نقاط> قوت> و ضعف> سازمان>، شناسایی> فرصت>ها و بهره>گیری> از آنها در جهت> پیشبرد اهداف> سازمان> و تأمین> رضایت> جامعه>، مدیران> و دست>اندرکاران> اشاره نمود.

وی در پایان کارگاه افزودند: مشارکت> همه افراد سازمان> در اجرای> طرح> تکریم> ارباب>رجوع> برای> رسیدن> به> اهداف> سازمان>، ضروری> است>. این> فرآیند تأثیرگذاری> نوعی> «>سرمایه> اجتماعی» است> که> بی>توجهی> به> آن> می>تواند یک سازمان را با بحران> مشروعیت> و حتی> بحران> هویت> روبروسازد.

گفتنی است: این کارگاه آموزشی به همت معاونت اداری- مالی دانشکده برگزار گردید و مقرر شد به شرکت کنندگان در این کار گاه ها گواهی حضور صادر شود.